Informatii Livrare

Informații despre livrare

La Hypermarket-Auto.ro ne străduim să vă oferim servicii de livrare rapide și sigure, pentru ca produsele comandate să ajungă la dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil. Pentru livrarea comenzilor colaborăm cu firma de curierat SAMEDAY, care asigură transportul coletelor în condiții optime și în termenul stabilit.

Costurile de livrare

Costul livrării diferă în funcție de metoda de livrare aleasă și de valoarea comenzii:

Livrare la locker / easyBox

• pentru comenzi de până la 149,99 lei: 14,9 lei

• pentru comenzi între 150,00 lei și 399,99 lei: 9,9 lei

• pentru comenzi de peste 400,00 lei: gratuit

Livrare la domiciliu

• pentru comenzi de până la 149,99 lei: 20,9 lei

• pentru comenzi între 150,00 lei și 399,99 lei: 15,9 lei

• pentru comenzi de peste 400,00 lei: gratuit

Pentru coletele care depășesc greutatea de 5 kg, se percepe o taxă suplimentară de 1 leu/kg.

Destinații de livrare

Livrăm produsele în toată țara. Disponibilitatea serviciului de livrare în zona dumneavoastră poate fi verificată în timpul procesului de plasare a comenzii.

Timp estimat de livrare

Ne străduim să procesăm și să expediem comenzile cât mai rapid. În mod obișnuit, termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de destinația finală.

Vă rugăm să aveți în vedere că termenul de livrare poate varia în anumite situații independente de noi, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile, perioadele aglomerate sau eventuale întârzieri ale firmei de curierat.

Procesarea și livrarea comenzilor

După plasarea comenzii, aceasta va fi procesată și pregătită pentru expediere. Ulterior, coletul va fi predat partenerului nostru de curierat, care va prelua responsabilitatea livrării la adresa sau lockerul selectat de dumneavoastră.

Pentru a evita eventuale întârzieri sau erori de livrare, vă rugăm să completați corect și complet toate datele necesare în formularul de comandă.

Urmărirea comenzii

După preluarea comenzii de către curier, veți primi un număr de urmărire prin e-mail sau SMS, în funcție de datele furnizate. Cu ajutorul acestuia, puteți verifica în orice moment statusul livrării.

Recepționarea coletului

La livrarea comenzii, vă rugăm să verificați integritatea coletului. În cazul în care observați deteriorări vizibile ale ambalajului, vă recomandăm să refuzați primirea coletului și să ne contactați cât mai rapid pentru a putea analiza și soluționa situația.

Situații speciale

Dacă întâmpinați orice problemă în timpul procesului de livrare sau aveți întrebări legate de comandă, vă rugăm să ne contactați. Vom face tot posibilul pentru a vă ajuta și pentru a rezolva situația cât mai rapid.

Informațiile privind livrarea pot fi actualizate periodic, în funcție de modificările operate de partenerii noștri logistici sau de politica internă a magazinului.

Vă mulțumim că ați ales Hypermarket-Auto.ro. Ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărare cât mai plăcută, clară și sigură.