Garantia Produselor

Garantia Produselor

La Hypermarket-Auto.ro, ne preocupăm de calitatea produselor pe care le oferim clienților noștri și suntem dedicați să ne asigurăm că acestea respectă cele mai înalte standarde. De aceea, mulți dintre producătorii noștri oferă garanții pentru produsele achiziționate. Aceasta este o asigurare suplimentară pentru dvs., în cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație sau alte probleme în perioada specificată de garanție.

1. Perioada de garanție:

   • Perioada de garanție poate varia în funcție de producător și de tipul de produs achiziționat.
   • Informațiile privind perioada de garanție specifică pentru fiecare produs vor fi specificate în descrierea acestuia sau puteți verifica documentele și certificatul de garanție furnizate împreună cu produsul.

2. Ce acoperă garanția:

   • Garanția acoperă defectele de fabricație ale produsului, cum ar fi probleme de funcționare, piese lipsă sau alte defecte ce pot apărea în timpul utilizării normale.
   • Este important să urmați instrucțiunile de utilizare și întreținere specificate de producător pentru a vă asigura că garanția rămâne valabilă.

3. Ce nu acoperă garanția:

   • Garanția nu acoperă defecțiuni cauzate de utilizarea incorectă, abuzivă sau neautorizată a produsului.
   • De asemenea, nu sunt acoperite de garanție deteriorările cauzate de accidente, instalare incorectă, modificări neautorizate sau alte circumstanțe care nu sunt atribuibile producătorului.

4. Procesul de solicitare a garanției:

   • În cazul în care produsul achiziționat prezintă probleme acoperite de garanție, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact sau prin informațiile noastre de contact (număr de telefon, adresă de e-mail).
   • Furnizați-ne următoarele informații: numărul comenzii, descrierea detaliată a problemei și orice alte informații relevante.
   • Vom lua în considerare solicitarea dvs. și vă vom ghida în procesul de returnare sau remediere a problemei, conform politicilor producătorului și termenilor de garanție.

5. Reparații și înlocuiri:

   • În cazul în care produsul necesită reparare sau înlocuire, vom colabora cu producătorul și/sau service-urile autorizate pentru a vă oferi cea mai bună soluție în timp util.
   • În funcție de politicile producătorului, produsul poate fi reparat, înlocuit sau se poate oferi o altă soluție adecvată în conformitate cu termenii de garanție.

Vă rugăm să rețineți că garanția oferită poate varia în funcție de producător și de produsul achiziționat. Înainte de a solicita garanția, vă recomandăm să consultați documentele furnizate împreună cu produsul și să verificați informațiile specifice legate de garanție.

Dacă aveți întrebări suplimentare sau neclarități cu privire la garanția produselor, vă invităm să ne contactați. Echipa noastră de asistență clienți va fi bucuroasă să vă ofere orice informații și să vă asiste în procesul de gestionare a garanțiilor.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată Hypermarket-Auto.ro și vă asigurăm că ne străduim să vă oferim produse de calitate și servicii excelente!